As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). Essa suspensão se deve a melhorias programadas nos sistemas previdenciários gerenciados pela Dataprev, responsável pela tecnologia da informação no âmbito da Previdência Social.
Atendimentos Remotos Permanece Disponíveis
Os canais de atendimento remoto, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, continuarão funcionando normalmente até o dia 27. Os usuários poderão acessar mais de 100 serviços disponíveis nessas plataformas.
Impacto em Serviços e Ações do INSS
O INSS também informou que, a partir das 19h do dia 27 até 31 de janeiro, o Meu INSS e a central telefônica 135 estarão indisponíveis. Essa ação é parte de um esforço para modernizar os sistemas, proporcionando maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos.
Atendimento Extra para Minimizar Impactos
Para mitigar os efeitos dessa suspensão, o INSS promoveu um atendimento extra no último final de semana, com a finalidade de antecipar agendamentos e compensar a interrupção temporária do serviço presencial. O instituto também garantiu o reencaixe para beneficiários que optaram por atendimento em dias úteis.
