As novas diretrizes de segurança do Pix, estabelecidas pelo Banco Central (BC), começam a vigorar nesta segunda-feira (2), visando uma recuperação mais ágil dos valores transferidos indevidamente.
Reforço nos Mecanismos de Segurança
Os mecanismos de combate a fraudes, golpes e coerções foram aprimorados. A atualização mais significativa se refere ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), que agora possibilita um acompanhamento mais eficaz do fluxo do dinheiro.
Expectativa de Redução de Fraudes
Com a implementação desse novo modelo, o Banco Central projeta um aumento considerável na taxa de recuperação de valores e uma diminuição nos casos de fraudes. Especialistas acreditam que as mudanças poderão reduzir em até 40% a incidência de golpes bem-sucedidos.
Integração e Autoatendimento
Uma outra frente crucial é o fortalecimento da integração entre bancos, instituições de pagamento e órgãos de segurança, além do aumento do uso de autoatendimento nos aplicativos, que facilitará a contestação para os usuários.
Uso do MED
O Banco Central esclarece que o MED deve ser acionado apenas em situações de fraude, suspeita de fraude ou erro operacional das instituições financeiras, não se aplicando a casos de erros de digitação por parte do usuário.
Mudanças Específicas nas Regras do Pix
As novas regras incluem a obrigatoriedade do MED, que todos os bancos e instituições de pagamento devem adotar, além do rastreamento do dinheiro entre contas, que agora não é mais limitado à conta inicial que recebeu o valor.
Bloqueio e Compartilhamento de Informações
Contas suspeitas de fraude poderão ser bloqueadas imediatamente, antes da conclusão da análise. Além disso, haverá um compartilhamento de informações entre instituições que facilitará bloqueios e restituições.
Processo de Contestação para Correntistas
Em caso de golpe, o correntista deve contestar a transação imediatamente pelos canais oficiais do banco. A instituição de origem se comunica com a recebedora em até 30 minutos, bloqueando os recursos na conta do suspeito.
Análise de Casos e Devolução
As instituições analisarão o caso e, se confirmada a fraude, o valor será restituído. Caso contrário, o dinheiro será liberado ao recebedor.
O MED, criado em 2021, é um dos pilares de segurança do Pix. As novas regras têm como objetivo desestimular o uso de contas para atividades criminosas e aumentar a proteção dos usuários no sistema de pagamentos instantâneos.
