A Prefeitura de Taubaté lançou o aplicativo Simplifica Taubaté, que visa integrar Ouvidoria e serviços de zeladoria em uma única plataforma. O aplicativo é gratuito e proporciona aos cidadãos acesso facilitado a informações sobre serviços públicos.
Funcionalidades do Aplicativo
O Simplifica Taubaté permite que os munícipes solicitem serviços de zeladoria de forma prática, incluindo a possibilidade de anexar fotos da área que necessita de intervenção. As solicitações podem ser feitas em diversas categorias, abrangendo desde buracos em vias públicas até manutenção de espaços públicos.
Categorias de Zeladoria
Os usuários podem escolher entre oito opções de serviços, que incluem: 'Buraco em vias públicas', 'Lixo', 'Iluminação Pública', 'Corte de mato alto', 'Pode de árvore', 'Manutenção em espaços e prédios públicos', 'Água/Esgoto' e 'Área rural – Conservação e Manutenção'.
Acesso à Ouvidoria
Além dos serviços de zeladoria, o aplicativo também oferece um canal para Ouvidoria, onde os cidadãos podem registrar reclamações, sugestões e elogios relacionados a diversas áreas, como saúde, educação, cultura, segurança, trânsito e transporte público.
Facilidade de Uso
A plataforma foi desenvolvida para ser intuitiva, permitindo que os usuários realizem suas solicitações sem a necessidade de atendimento presencial, facilitando assim o acesso aos serviços públicos.
Integração com Outros Serviços
O Simplifica Taubaté também serve como um ponto de acesso a informações sobre outros serviços da cidade, como a coleta de lixo e aplicativos relacionados ao programa Smart Taubaté, como o Mob Vale para transporte público, +Emprego para busca de vagas de trabalho e Tec Saúde para agendamentos médicos.
Informações sobre o Aplicativo
O aplicativo está disponível para download gratuitamente nas plataformas Play Store (Android) e Apple Store (iOS).
Fonte: https://g1.globo.com
