Na tarde desta segunda-feira (19), o sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou uma série de instabilidades, causando estragos nas operações de diversos bancos e gerando uma onda de reclamações entre os usuários em todo o Brasil.
Causas da Instabilidade
Conforme informações do Banco Central (BC), a falha foi originada em um problema interno no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), que é a base de dados essencial para o funcionamento das chaves Pix.
Reclamações em Massa
De acordo com o site DownDetector, mais de 6 mil queixas foram registradas por volta das 14h40, evidenciando a extensão da falha, que não foi limitada a uma instituição específica.
Bancos Impactados
O aumento simultâneo de reclamações afetou pelo menos oito instituições financeiras, incluindo Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank.
Consequências para Usuários e Comerciantes
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes enfrentaram dificuldades para receber pagamentos e problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix, impactando diretamente o comércio.
Retorno à Normalidade
No início da noite, as queixas diminuíram significativamente, indicando que o serviço estava sendo restabelecido após as intervenções técnicas do Banco Central.
